AGB

Allgemeine Vermietbedingungen (AVB)

I. Mietpreis / Nutzungsentschädigung

(1) Es gelten die Preise der jeweils gültigen Preisliste zum Zeitpunkt der Anmietung. Der Mietpreis basiert auf der beantragten Vermietgruppe und setzt sich zusammen aus einem Basismietpreis sowie ggf. einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, Gebühren für zusätzliche Fahrer, Sonderleistungen (insbesondere Einweggebühren, Zubehör und Extras wie Kindersitz, zusätzliche Versicherungen, Maut) sowie ggf. Zustellungs- und Abholungskosten.
(2) Sondertarife gelten ausschließlich im angebotenen Zeitraum und unter den vereinbarten Bedingungen. Bei Nichterfüllung der Bedingungen gilt für den gesamten Mietzeitraum der Normaltarif.

II. Mietdauer

Die Mietdauer beginnt mit dem vertraglich vereinbarten Beginn des Mietverhältnisses und endet, auch bei vorzeitiger Rückgabe, zum vereinbarten Zeitpunkt. Tagesmieten umfassen 24 Stunden (bei 1-Tagesmiete: 350 Freikilometer), Wochenmieten 7 Kalendertage, Monatsmieten 28 Kalendertage (4 Wochen). Telefonische Mietdauerverlängerungen gelten als mündlich vereinbarte Ergänzungen.

III. Zahlung / Fälligkeit / Inkassokosten

(1) Der Mietpreis ist zu Mietbeginn sowie bei Mietverlängerungen jeweils im Voraus fällig. Bei einer Mietdauer über 28 Tage erfolgt die Zahlung alle 28 Tage im Voraus. Nutzungsentschädigungen sind täglich nachschüssig fällig.
(2) Bei Unfallersatzwagen kann eine Stundung bis maximal eine Monatsmiete gewährt werden, sofern eine rechtsverbindliche Mietwagenkostenübernahme des Versicherers oder eine Sicherungsabtretungserklärung vorliegt.
(3) Bei vereinbarter Anzahlung auf den Mietendpreis gilt der Restbetrag bis Ende der Mietzeit, maximal 28 Tage, als gestundet.
(4) Bei Zahlungsverzug trägt der Mieter die Kosten eines Inkassobüros im Rahmen gesetzlicher Anwaltsgebühren.

IV. Kreditkartenzahlung

Der Mieter ermächtigt die Vermieterin und deren Inkassobevollmächtigte, alle Ansprüche aus dem Mietvertrag über die angegebene Kreditkarte abzubuchen. Zusätzlich stimmt der Mieter zu, dass bei behördlichen Strafzetteln eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 39 Euro pro Ticket über die Kreditkarte abgerechnet wird. Die offizielle Strafgebühr der Behörden wird separat per Post zugestellt.

V. Rechnung

Der Mieter stimmt dem Erhalt elektronischer Rechnungen (PDF per E-Mail) ausdrücklich zu und verzichtet auf Papierrechnungen. Ein Widerruf gilt nur für zukünftige Rechnungen.

VI. Sicherheitsleistung

(1) Bei fehlendem Abschluss einer Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung beträgt die Sicherheitsleistung (Kaution) 1000 Euro bei PKW und 2000 Euro bei Vans/Minibussen, entweder bar oder per Kreditkarte.
(2) Die Sicherheitsleistung wird nicht verzinst und nicht getrennt verwahrt.

VII. Dokumente bei Anmietung

(1) Mieter/Fahrer müssen gültige Fahrerlaubnis und Personalausweis/Reisepass im Original vorlegen.
(2) Bei Online-Buchungen zusätzlich gültige Kreditkarte (MasterCard, AMEX, VISA) erforderlich.
(3) Bei fehlenden Dokumenten/Zahlungsmitteln ist die Vermieterin zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

VIII. Reservierungen

(1) Reservierungen gelten verbindlich nur für Fahrzeugklassen, nicht für bestimmte Fahrzeugtypen. Die Reservierung endet nach 59 Minuten Wartezeit; das Fahrzeug kann maximal 24 Stunden vorgehalten werden.
(2) Bei Stornierung oder Nichterscheinen („No-Show“) wird Schadensersatz in Höhe von maximal drei Tagesmieten fällig, es sei denn, der Mieter weist geringere Kosten nach.

IX. Fahrzeugübernahme

(1) Fahrzeuge werden mit vollem Kraftstoff- und AdBlue®-Tank übergeben (Tankregelung: voll zu voll).
(2) Der Mieter/Fahrer muss bei Fahrzeugübernahme das Fahrzeug auf Schäden prüfen und in einem Protokoll dokumentieren (entfällt bei Vollkasko ohne Selbstbeteiligung). Digitale Hilfsmittel sind zulässig. Der Mieter kann die Entfernung sichtbehindernder Verschmutzungen vor Fahrzeugübernahme verlangen.
(3) Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens 10 Minuten nach Mietbeginn, gemeldet werden. Die Vermieterin kann eine sofortige Fahrzeugprüfung verlangen; Kostenersatz erfolgt nur bei berechtigter Beanstandung.

X. Fahrzeugrückgabe / Vertragsstrafe

(1) Rückgabe erfolgt am vereinbarten Datum und Ort mit vollem Kraftstofftank. Nicht vollgetankte Fahrzeuge werden mit 4 Euro pro Liter nachberechnet, sofern der Mieter keine geringeren Kosten nachweist.
(2) Bei Rückgabe mit einer Verspätung von mehr als 2 Stunden wird eine zusätzliche Tagesmiete (Normaltarif) berechnet.
(3) Bei Verlust des Autoschlüssels werden pauschal 1000 Euro belastet.
(4) Ohne Vereinbarung gilt die Nutzung nach Mietzeitablauf nicht als Vertragsverlängerung.
(5) Fahrzeugabstellungen außerhalb der Öffnungszeiten erfolgen auf eigenes Risiko; die Rücknahme erfolgt am nächsten Werktag.
(6) Rückgabe an einem anderen als dem vereinbarten Ort führt zu einer Vertragsstrafe in Höhe der Differenz zum Einwegnormaltarif.
(7) Kosten durch Falschparken oder Abschleppen trägt der Mieter.

XI. Nutzung / Reparaturen

(1) Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug sorgfältig zu behandeln, Verkehrsvorschriften einzuhalten, die Betriebsanleitung zu beachten, Ladungen ordnungsgemäß zu sichern und regelmäßig Ölstand zu kontrollieren.
(2) Untersagt sind insbesondere gewerbliche Personenbeförderung, Rennveranstaltungen, Fahrten unter Alkoholeinfluss (≥ 0,3 ‰), nicht genehmigte Weitervermietung, Gefahrguttransporte und Nutzung durch Personen ohne Fahrerlaubnis oder Mindestalter.
✅ Erlaubte Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, San Marino. Nur VW Polo, VW T-Cross, VW Golf, Peugeot: Zusätzlich Kroatien, Polen, Slowenien, Slowakei, Tschechien, Ungarn.
(3) Der Mieter haftet für Verkehrs- und Mautverstöße, zzgl. Bearbeitungspauschale von 50 Euro je Vorfall. Es wird auf Vignettenpflichten in einzelnen Ländern ausdrücklich hingewiesen.
(4) Der Mieter überprüft regelmäßig die Fahrerlaubnis berechtigter Fahrer und verhindert deren Nutzung bei fehlender Fahrerlaubnis.
(5) Reparaturen bis 100 Euro netto dürfen eigenständig, darüber nur nach Rücksprache mit der Vermieterin durchgeführt werden.

XII. Führungsberechtigung

(1) Fahrzeuge dürfen nur vom Mieter oder eingetragenen Berufsfahrern (Firmenkunden) gefahren werden. Mindestalter: 21 Jahre, Führerscheinbesitz mind. 1 Jahr.
(2) Zusätzliche Fahrer oder junge Fahrer unterliegen zusätzlichen Gebühren (Young Driver Fee).
(3) Fahrer gelten als Erfüllungsgehilfen des Mieters; dieser haftet für deren Verhalten.

XIII. Verhalten bei Schäden / Unfällen

Bei Unfall, Diebstahl, Brand oder Wildschaden unverzüglich Polizei (Tel: 110) verständigen, Schäden dokumentieren, Vermieterin informieren und Unfallbericht erstellen. Keine Schuldanerkenntnisse oder eigenmächtigen Reparaturen. Bei Verstoß gegen die Pflicht zur schriftlichen Unfallmeldung haftet der Mieter in voller Höhe des Schadens.

XIV. Haftung des Mieters

(1) Der Mieter haftet grundsätzlich unbeschränkt. Bei Buchung mit Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung reduziert sich die Haftung pro Schadenfall auf 100 Euro, sofern eine vollständige schriftliche Unfallmeldung vorliegt. Ohne Unfallmeldung ist der volle Schadenbetrag zu tragen.
(2) Bei Buchung mit Selbstbeteiligung haftet der Mieter pro Schadensfall bis max. 2000 Euro. Es werden die tatsächlichen Reparaturkosten in Rechnung gestellt.
(3) Grob fahrlässige Schäden oder Obliegenheitsverletzungen führen zur vollen Haftung.
(4) Haftungsreduzierung endet mit Ablauf der Mietzeit oder bei Vertragskündigung.
(5) Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden sind von Haftungsreduzierungen ausgeschlossen.

XV. Haftung der Vermieterin

Die Vermieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei wesentlichen Vertragspflichten auch bei leichter Fahrlässigkeit (auf zweifache Mietzinshöhe beschränkt).

XVI. Versicherung

Haftpflichtversicherung bis 6 Mio. Euro (Europa).

XVII. Kündigung

Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund möglich, z. B. bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder gravierenden Vertragsverstößen.

XVIII. Sonstige Bestimmungen

Aufrechnung nur mit rechtskräftig festgestellten Forderungen. Gerichtsstand: München (für Kaufleute, juristische Personen und öffentlich-rechtliche Sondervermögen).

XIX. Kreditkartenspeicherung / Tokenisierung

(1) Der Mieter willigt ein, dass die beim ersten Zahlungsvorgang über die Kreditkarte übermittelten Zahlungsdaten durch den Zahlungsdienstleister (TeleCash / Fiserv) verschlüsselt gespeichert und in Form eines sogenannten Tokens (Alias) abgelegt werden. Dieses Verfahren ermöglicht eine sichere, wiederholte Verwendung der ursprünglich eingegebenen Kartendaten, ohne dass diese erneut eingetippt oder offengelegt werden müssen.

(2) Die tatsächlichen Kreditkartendaten werden nicht bei der Vermieterin gespeichert, sondern ausschließlich in der gesicherten Umgebung des Zahlungsdienstleisters verwaltet. Die Vermieterin hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vollständige Kartennummern, Prüfziffern oder Ablaufdaten.

(3) Der gespeicherte Token darf ausschließlich zur Begleichung von Forderungen aus dem bestehenden Mietvertrag sowie zur Abrechnung nachträglich anfallender Kosten (z. B. Schäden, Vertragsstrafen, Mautgebühren, Bußgelder oder No-Show-Gebühren) verwendet werden.

(4) Die Einwilligung zur Speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist schriftlich an die Vermieterin zu richten.

General Terms and Conditions (GTC)

1. Rental Price / Usage Compensation

(1) The prices listed in the currently valid price list at the time of rental apply. The rental price is based on the requested rental group and consists of a base rental price as well as, if applicable, fully comprehensive insurance without deductible, fees for additional drivers, special services (particularly one-way fees, accessories and extras such as child seats, additional insurance, tolls), and any applicable delivery and collection charges. (2) Special rates apply exclusively during the offered period and under the agreed conditions. If the conditions are not met, the standard rate applies for the entire rental period.

1. Rental Duration

The rental period begins at the contractually agreed start date and ends, even in the event of early return, at the agreed time. Daily rentals cover 24 hours (with 1-day rentals: 350 free kilometers), weekly rentals cover 7 calendar days, and monthly rentals 28 calendar days (4 weeks). Rental extensions made by phone are considered binding verbal amendments to the contract.

III. Payment / Due Date / Collection Costs

(1) The rental price is due in advance at the beginning of the rental and upon each extension. For rental periods over 28 days, payment is due every 28 days in advance. Usage fees are payable daily in arrears. (2) For replacement vehicles in the event of an accident, a deferral of up to one month’s rent may be granted, provided a legally binding confirmation of cost coverage by the insurer or a security assignment declaration is presented. (3) If a down payment has been agreed, the remaining amount is considered deferred until the end of the rental period, up to a maximum of 28 days. (4) In the event of default, the renter shall bear the cost of a debt collection agency according to the statutory attorney fee scale.

1. Credit Card Payment

The renter authorizes the rental company and its authorized agents to charge all claims arising from the rental agreement to the specified credit card. The renter also agrees that, in the case of official parking or traffic tickets, a processing fee of EUR 39 per ticket will be charged to the credit card. Official government fines will be delivered separately by mail.

1. Invoice

The renter expressly agrees to receive electronic invoices (PDF by email) and waives the right to paper invoices. A revocation is valid only for future invoices.

1. Security Deposit

(1) If no fully comprehensive insurance without deductible is booked, the security deposit is EUR 1,000 for cars and EUR 2,000 for vans/minibuses, payable in cash or by credit card. (2) The security deposit is non-interest bearing and not held in a separate account.

VII. Documents at Rental

(1) Renters/drivers must present a valid driver’s license and original national ID/passport. (2) For online bookings, a valid credit card (MasterCard, AMEX, VISA) is also required. (3) If required documents or payment methods are missing, the rental company is entitled to withdraw from the contract.

VIII. Reservations

(1) Reservations are only binding for vehicle classes, not specific models. Reservations expire after a 59-minute waiting period; the vehicle can be held for up to 24 hours. (2) In the event of cancellation or no-show, compensation of up to three daily rental rates may be charged unless the renter proves lower damages.

1. Vehicle Handover

(1) Vehicles are handed over with a full tank of fuel and AdBlue® (fuel policy: full to full). (2) The renter/driver must inspect the vehicle for damage upon handover and record it in a report (not required with fully comprehensive insurance without deductible). Digital tools are permitted. The renter may request removal of visual obstructions before accepting the vehicle. (3) Complaints must be reported immediately, no later than 10 minutes after the rental begins. The rental company may request an immediate vehicle inspection; reimbursement occurs only in the case of justified complaints.

1. Vehicle Return / Contractual Penalty

(1) Return must be made on the agreed date and location with a full fuel tank. A refueling fee of EUR 4 per liter will be charged if not fully refueled, unless the renter proves lower costs. (2) For returns more than 2 hours late, an additional day at the standard rate will be charged. (3) A lost vehicle key incurs a flat charge of EUR 1,000. (4) Without a specific agreement, use beyond the agreed return time does not constitute an extension. (5) Parking the vehicle outside business hours is at the renter’s own risk; vehicle check-in takes place on the next business day. (6) Returns to a location other than the agreed return location result in a contractual penalty equal to the difference to the normal one-way rental rate. (7) Costs for improper parking or towing are borne by the renter.

1. Vehicle Use / Repairs

(1) The renter agrees to treat the vehicle carefully, comply with traffic regulations, follow the operating manual, secure loads properly, and regularly check the oil level. (2) The following are prohibited: commercial passenger transport, racing, driving under the influence (≥ 0.3 ‰), unauthorized subleasing, transport of hazardous materials, and use by individuals without a valid license or under the minimum age. Permitted countries: Germany, Austria, Switzerland, Italy, France, Belgium, Netherlands, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, San Marino. Only VW Polo, VW T-Cross, VW Golf, Peugeot: also Croatia, Poland, Slovenia, Slovakia, Czech Republic, Hungary. (3) The renter is liable for traffic and toll violations, plus a processing fee of EUR 50 per incident. Obligations to use toll stickers (vignettes) in applicable countries are expressly noted. (4) The renter shall regularly verify the driver’s license of authorized drivers and prevent use by unauthorized persons. (5) Repairs up to EUR 100 net may be carried out independently; above that, only with prior approval from the rental company.

XII. Authorized Drivers

(1) Vehicles may only be driven by the renter or registered company drivers (for business customers). Minimum age: 21 years; license held for at least 1 year. (2) Additional or young drivers are subject to additional charges (Young Driver Fee). (3) Drivers are considered vicarious agents of the renter, who is liable for their actions.

XIII. Behavior in the Event of Damage / Accident

In the case of an accident, theft, fire, or animal collision, the police (Tel. 110) must be contacted immediately. Damage must be documented, the rental company informed, and an accident report completed. No admission of fault or unauthorized repairs is permitted. Failure to report an incident in writing will result in full liability for damages.

XIV. Renter’s Liability

(1) The renter is generally fully liable. If fully comprehensive insurance without deductible is booked, liability per claim is limited to EUR 100, provided a full written accident report is submitted. Without such a report, the renter bears the full cost of the damage. (2) With deductible insurance, the renter is liable for actual repair costs up to a maximum of EUR 2,000 per damage event. (3) Gross negligence or breach of obligations results in full liability. (4) Any liability limitation ends with expiration of the rental period or contract termination. (5) Damage from braking, operational errors, or pure breakage is excluded from any liability limitation.

1. Rental Company’s Liability

The rental company is only liable for damage caused intentionally or by gross negligence. For breaches of essential contractual obligations, liability for simple negligence is limited to twice the rental fee.

XVI. Insurance

Third-party liability insurance is provided up to EUR 6 million (within Europe).

XVII. Termination

Termination without notice is permitted for good cause, e.g., misuse, payment default, or material breach of contract.

XVIII. Other Provisions

Offsetting is only permitted with claims that are legally established. Jurisdiction is Munich (for merchants, legal entities, and public institutions).

XIX. Credit Card Storage / Tokenization

(1) The renter agrees that, during the first credit card payment process, the transmitted card data will be securely stored in encrypted form by the payment provider (TeleCash / Fiserv) using a process known as tokenization. A token (alias) is generated, enabling future payments without the need to re-enter or disclose card details. (2) The rental company does not store or have access to full credit card numbers, security codes, or expiration dates; these are securely held by the payment provider. (3) The token may only be used to settle outstanding charges arising from the existing rental agreement, including any subsequent charges (e.g., damages, contractual penalties, tolls, government fines, or no-show fees). (4) Consent may be revoked at any time with future effect by notifying the rental company in writing.